卓越したプロフェッショナル

素敵なサービス
05 /08 2015
barabara

現在住んでいるマンションに越して来て2年半。

頻繁にお世話になるクロネコヤマトのお兄さんの中に

飛び抜けて!アウトスタンディングに!卓越して!

とにかく素晴らしい人がいます。

いつも陽気で、礼儀正しく、

マンション玄関では必ず「湯佐さん、宅配便です」と名前を言ってくれ、

部屋の前でまた必ず「湯佐さん、◯◯◯◯様からお荷物ひとつです」と一言添えてくれる。

大雨の日も、大風の日も、台風直前・直後も、大雪の後も

どんな時でも明るい! 軽快!

疲れている時もあるだろうに、

体調の優れない日もあるだろうに、

腹の立つことだってあるだろうに、

必ず、明るい!! 必ず、ていねい!!

先日は、炭酸水2ケースを台車無しで手に持ってやって来たので、

「え? 台車なしですか!!」と驚いたら

すごい笑顔で 「はい、限界に挑戦してみました!!」って。

あの人は、本物のプロだ~~~。








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湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)

マナーセンス 代表
サービスプロフェッショナルコーチ
日本ペップトーク普及協会 講演講師