世界一親切なタクシーは・・・

素敵なサービス
12 /08 2013
花

滝川クリステルさんがオリンピック招致のためのプレゼンで

東京のタクシードライバーは世界一親切・・という話をしているのを聞いて、

私は「いや、世界一親切なタクシーは、名古屋でしょ」とテレビの前でつぶやいていました。

今週の名古屋滞在中も、3回タクシーを利用し、3回とも大当たり!

素晴らしく親切なタクシーの運転手さんたちでした。


研修に向かう朝、ホテルから会場への道のりでお世話になった運転手さんは、

私がスーツケースを引いていると認識すると、ほとんど瞬間移動の速さで運転席から降りてきて

私の荷物をトランクに収めてくれました。

通常「あ、トランクあけますね」と運転手さんが言い、「はい、お願いします」と私が言い、

運転手さんが降りてくる前に、荷物が重かろうが大きかろうが、

私は自分でトランクに荷物を入れてしまいます。

今回はその暇がありませんでした。


そしてさわやかな挨拶と共に、生花も私を歓迎してくれました!

運転手さんが自分で買っていけているのだそうです。


雑誌

前を見れば、雑誌が・・・。

聞けば、新聞も用意しているとのこと。

長い時間乗車するお客様の中には、静かに活字を読んで過ごしたい人もいるでしょう。

一流ドライバーの気遣いです。

私の場合は、ほんのわずかな乗車時間でしたが、

この運転手さんと本当に清々しく楽しい会話を楽しみ、

研修会場にテンション高く入って行くことができました。

仕事を愛し、愛する仕事ができていることへの感謝にあふれた

とてもいい顔をしている運転手さんでした。

またお目にかかりたい・・・。




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湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)

マナーセンス 代表
サービスプロフェッショナルコーチ
日本ペップトーク普及協会 講演講師