絶景~ in 函館

研修風景
03 /29 2013
(社)函館観光国際コンベンション協会様よりお招きいただき、3月27日、講師として初めて函館に伺いました。

函館空港から30分足らずで美しい函館の風景が・・・・。

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函館は、ミシュラン・グリーンガイドジャパンで合計29の星を獲得した美しい場所が21箇所もあるそうです。

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テレビドラマやCMで何度も観たことのある、八幡坂。さすがに美しい。

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函館山からの夜景。もちろん、三ツ星に輝いたそうです。絶景。ロマンティック。これは、日本人なら見ておかねば。

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お天気にも恵まれ、朝、ちょっとそこまでのつもりがずんずん歩いてしましました。どこを眺めてもうっとりです。

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函館には、2015年新幹線が開通するということでサービス業の140名のみなさまが観光客の方々への“おもてなし”の力をさらに高めようと受講してくださいました。ペアになって自分のミッションについてシェア。

美しい自然、おいしい食は、すでに揃っています。

そこにあたたかなおもてなしがプラスされて初めて函館が多くの人びとから愛される場所になります。

それは函館に住み、働くひとりひとりの力で成り立ちます。さらなる向上を千葉から熱く応援していきます。

まだ函館を訪れたことのない方は、ぜひ一度足を運んでください。飛行機代や宿泊代が意外にも安く気軽に行ける所です。

そして、接客サービス、おもてなしについて、いいところ、まだ良くないところ、フィードバックして差し上げてください。お客様の本音こそがサービスする人を育てます。



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コメント

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ありがとうございます。

先日は遠く函館までお越し頂き、ご講演を賜りましてありがとうございます。研修会を主催したものです。
このブログ記事を発見し、嬉しくなって、拙ブログでも紹介させていただきました。
また、お会いできる日を楽しみにしています。

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湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)

マナーセンス 代表
サービスプロフェッショナルコーチ
日本ペップトーク普及協会 講演講師