夢の駅

素敵なサービス
08 /12 2017

改札を抜けたら、そこはキティちゃんワールド~!!

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京王多摩センター駅 改札前の天井です。

そうここは、サンリオピューロランドがある駅でした。

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京王は、先行く鉄道会社だと前々から知っていました。


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朝晩の通勤でこの駅を利用する方は、かなりほんわかしているのでは?

うらやまし。


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介護の世界でペップトーク

研修風景
08 /11 2017
東京町田市にある特別養護老人ホーム福音の家の研修をして来ました。

ご依頼くださった施設長は、

8年前に「サービスプロフェッショナル」セミナーを受講してくださって以来

長いお付き合いのたけちゃんこと保坂さんです。

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いつも拝見するFacebookでのたけちゃんは、

ひんぱんに(笑)ホッピーで飲み会をして、

激辛麺を楽しみに食していらっしゃるイメージでしたが(笑)

職場では、超さわやかな身だしなみ優しいほほ笑み

ホットなハートとクールなヘッドで部下のみなさまに信頼される素敵な上司でした!!

朝礼では、2年前に学んでくださったペップトークを駆使して

職員のみなさんに励ましの言葉がけをしているそうです!!

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研修では、主任・副主任のみなさまに

ペップトークと効果的な仕事の教え方両方をお伝えしました。

研修後は、祈禱室にて、これからの介護の世界をどうより良くしていくか

つい熱くなり2時間語り合ってしまいました。

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普段は、牧師さんが立つ壇上に、たけちゃんを無理やり立たせました!(^^)!








十日町でのペップトーク講演会

研修風景
07 /29 2017
今週は、新潟県十日町市に行って参りました。

私は、北へ向かう際には、上野から新幹線に乗ります。

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エスカレーター手前に壁画があって、

この🐼パンダが

「おっ!今日は何処へ行くんだい?気を付けていった来なよ~!」

と、とぼけた調子で見送ってくれている気がして、

心の中で「あっ!いつもど~も。行って来ます~」と挨拶します。

越後湯沢で電車を乗り換え、けっこうあっという間に十日町に到着。

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かの有名な「へぎ蕎麦」をごちそうになりました。

お店の周囲はぐるりとコシヒカリの田んぼでした。

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初めていただきました。

ほぉ~、これは素晴らしくコシがあり、おいしいです。

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夕刻6時半から、社会福祉法人十日町 指導者のみなさまの研修。

介護、障碍者支援、保育にかかわる80名の方々が

仕事が終わってから駆けつけてくださいました。

前方が空いてしまわないように、このようなお願いの画面を表示しています。

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みなさま「なるほど~、思いやりね!」とつぶやきながら、

前から美しく座ってくださいました。

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目指すところは、高齢者の方々、障碍のある方々、子供たちに

それぞれ最幸のサービス(貢献)ができる環境を

指導者がペップトークという手法をもちいて

いかに創るか、日々サポートするか。


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途中で行ったシナプソロジーでは、それはそれは盛り上がりました。

私たち、楽しさに飢えてるのね~~!!と。






Facebook 産みの親

自己啓発
07 /24 2017

ご覧になりましたか?

私の信頼するある人がこの映像について話していたので、

私も早速観ました。

Facebook 産みの親である ザッカーバーグ氏が

ハーバード大学の卒業式に招かれてのスピーチです。

若々しくとてもフレッシュな彼のエネルギー感があふれています。

明るくさわやかな彼が語る言葉とは・・・・

少々長いですが、終わりに近いメッセージが素晴らしいので、

ぜひ最後までご覧になることをお勧めします(^_-)-☆

初!青年会議所でのペップトーク講演 

研修風景
07 /22 2017

竹田城跡 で有名な兵庫県朝来市和田山というところへ行って来ました。

青年会議所での講演会でした。

依頼くださった担当の方が、前々から

「遠~~いですよ~!!」と何度もおっしゃっていました。

京都にて、城崎温泉行きの在来線に乗り換え、一路「和田山」へ・・・

約2時間、見渡す限り緑、緑、緑。

日本は、小さな国でありながら森林率は

高いという話が体感できる路線でした。

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出発と同時にこの爽快な景色!

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30分後もこのあふれる緑!

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1時間半後も!!  

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自宅最寄り駅を朝9時に出発し、午後3時に和田山駅に到着~~!!

新幹線の速さでは体感できない、自然との対話の2時間でした。


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夜、約40名の青年のみなさまに

仲間と自分自身の意欲を引き出し、高い水準の成果へと導く

ペップトークについてお伝えしました。

冒頭で「ペップトークってご存知ですか?」とみなさまに質問したところ、

数名の方が手を挙げ、その中の

理事長が「尊敬する先輩から教えてもらいました」と話してくださいました。

徐々にペップトークが広まっていることを実感しました。

青年会議所ですから、当たり前ですが、男性オンリー。

みな礼儀正しい!! みなバリっとしている!!

来月からこの場でどんなペップトークが繰り広げられるのか楽しみです。

私は、サービス、医療、介護、ビジネスの世界にペップトークを広める活動もしています。

私がなぜペップトークをみなさまにお勧めするのか・・・・
↓ぜひご覧ください
ペップトークで得られる効果





湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)

マナーセンス 代表
サービスプロフェッショナルコーチ
日本ペップトーク普及協会 講演講師