日本語のプロフェッショナルを育てる

研修風景
11 /24 2017

本当にありがたいことに特に11月は、

多くの企業様から研修のご依頼を承っております。

今月上旬は、あの有名な英会話スクールにて・・・

カウンセラーのみなさまの研修を実施しました。

british
明るい教室は、学ぶ環境が整っていて、清々しい気持ちになりました。

このスクールには、外国人の先生が数十名働いていて、

校内はまさに海外の雰囲気。

そこに日本人としての教養や敬語遣いに長けた方々が

英会話や海外の文化を学びにやって来ます。


ふだん英会話の授業を行っている教室で行った研修の内容は、

日本人としてのビジネスマナー、おもてなし、

日本語をいかに駆使してカウンセリングをするか・・・。

みなさまバイリンガルで英語に関してのプロフェッショナルです。

日本語はさまざまな語彙や表現があるので、

入校を検討している方にどのようにお話したら

英会話を学ぶことに明るい未来をイメージしてもらえるか・・・

日本語のプロフェッショナルとしての技術を磨きました。


研修は、楽しい、おもしろい、ワクワクするという、

プラスの感情とセットで学ぶと記憶に残り、実践に結びつきます。

企業での研修も、楽習を心がけ

その工夫を駆使しています。


楽しくて、あっという間に終わってしまった

すぐに続編をお願いしたい!!

とマネージャーの方から言っていただけて、ホッとしました。







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ついにペップトークの時代が来た!

11 /22 2017
11月11日(土)に放送された 櫻井 翔 主演ドラマ

「先に生まれただけの僕」の中で紹介された

ペップトークの本がビジネス・経済書ランキングで第一位になっています。

やった~~!!

2013年から微力ながらペップトーク普及に力を入れていたひとりとして

とてもうれしいです。

厳しい言葉がけをするかわりに、肯定的な言葉がけをする。

相手が困難な状況のとき、その辛い心に寄り添う言葉がけをする。

相手が緊張や不安に苛まれているとき、私はあなたの味方だ、

と背中を押してあげる言葉がけをする。


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日本ペップトーク普及協会 代表理事 岩崎由純さんが

ペップトーク普及活動を始めた当初出版した本です。

論理的に理解したい方にお勧めです。




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こちらの本も、悪魔のような人をけなす言葉がけを

どう変換すると良いのか、例がふんだんに載っているのでお勧めです。



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こちらは、浦上大輔 理事が今年出版したもので、分かりやすいです。



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この本を私は、いっきには読まず、少しずつ、少しずつ、味わって読みました。

世の中にはこんなに前向きに生きている人がいるんだと

本当に感動し、元気になります。

長年プロスポーツに携わってきた岩崎さんだから知るお話です。



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こちらはつい先日もご紹介いたしました。

占部正尚 理事の最新刊。

部下への声がけが具体的なシーンごとに記載されていて、

管理職の方には特にお勧めです。

ダンシング・ヒーロー 再ブレイク!

好きな人、もの
11 /22 2017
昨日、偶然に知ったことで、

私は心も身体も一気にエネルギーチャージされました。

みなさんはご存知でしたか?

バブリーダンスというのが人気になっているって。

荻野目洋子さんの歌うダンシング・ヒーローが再ブレイクしているって。

ちなみにダンシング・ヒーローは、30年前に大ヒットした曲です。

私、全く知りませんでした( ;∀;)

世の中には、知らなくても全く困らない情報がたくさんありますが、

これだけは、早く知りたかった!!



バブリーダンス、初めて観ました。

あまりに素晴らしいキレッキレダンス。20代、30代のプロのダンサーかと思ったら、

大阪府立登美丘高校のダンス部員って!!


バブル時代を過ごした私、はい、こんなジャケット持っていましたヽ(´∀`)ノ

こんなメイクをして、こんなヘアスタイルの女性、たくさんいました(^∇^)

この曲ダンシング・ヒーローを歌っている荻野目洋子さん

私は昔から好きで、

カセット(CDではない)をよく聴いていました。

というか、つい最近もこの事実を知らずに

時々、聴いて元気をもらっていました。

彼女が全盛期の頃、

私はオーストラリアのシドニーにワーキングホリデーで滞在していて

アルバイト先で彼女のお兄さんと友達になりました。

元々、歌もダンスも上手で、容姿にも恵まれた人だと思っていましたが、

すべて本人の努力の賜物ということを知って、感心しました。

現在48歳、3人の娘さんを育てながらも

その声とダンスと容姿は以前と変わらない。

ずっと努力し続けているんだな~と、また感心しました。

何を歌ってもすばらしい歌唱力。

六本木純情派もノリノリになります(^^♪ 



商いの根本を継承する

心得
11 /21 2017

NHK連ドラ わろてんか

今週は「笑売の道」がテーマ。

しろうとながら寄席を始めた若夫婦の奮闘ぶり・・・

目先の利益に気をとられ、お客様からの信用を失った状況を知り、

鈴木京香さん扮する姑が

嫁に問うシーン・・・が印象的でした。


根本はどんな商売でも同じ

始末とは?

無駄な出費をせず、遣うべき時に生き金を遣う

才覚とは?

どこに商いの勝機があるか見極め

誰もやっていないことをやる

算用とは?

金勘定ではなく、損して得とれ


嫁はこの教えを肝に銘じ、実践していく・・・。

現代にも通じる永遠に大切にしたい教えです。

私も、この3つ+信用をあらためて実践しよう!!

そう思った今朝の第44話でした。



今夜はペップトーク

日常のこと
11 /11 2017
今夜、このドラマでペップトークがとりあげられます!!

先に生まれただけの僕

普段テレビをご覧にならない方も今夜はぜひ!!

私はペップトークを社員教育にとりいれることを
お勧めしております。

その理由はこちらで(^^♪

ペップトークを教育に!

サービス向上、ひいては売り上げもグングンアップ。

湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)

マナーセンス 代表
サービスプロフェッショナルコーチ
日本ペップトーク普及協会 講演講師